【1〜3月】
1月7日「住民なんでも相談活動」(行政要請)
行政区内住民からの様々な相談に対応(離婚・相続・不動産・近隣迷惑等)
2月4日「民間相談室への相談要請」(行政要請)
住民からの苦情対応要領についての指導・教養の実施(実践的教養含む)
2月13日「小中学校児童・生徒に対するSNSの恐怖」(教育委員会要請)
小学校(4校)・中学校(3校)に対し、同時オンラインによりSNSの恐怖等について具体的事例を交え講義
2月20日「特殊詐欺から高齢者を守るために」(地域団体要請)
高齢者団体に対し、手口・被害者心理・防止方法等について実例を挙げて具体的に指導・教養を実施
2月24日「奈良県内にある企業施設に対する危機管理対応・現地指導」(大阪企業要請)
新設中の施設に対する防犯対策および施設管理について、現地指導を行い改善・是正事項を伝達
【4〜6月】
4月8日「新入社員教養の実施」(県内大企業要請)
新入社員に対し、社員の心構えおよびコンプライアンスの重要性について参加型教養を実践
4月16日「甘い対応は経営危機を招く・幹部教育」(県内警備会社要請)
警備会社が果たす社会的責任や安全配慮義務について、労働災害を事例に挙げて具体的に教養
6月15日「防犯カメラ設置検証委員会(委員長指名)」(県内行政要請)
管轄区内に設置した数百台のカメラの効果検証手法や、住民アンケート実施要領等の委員会運営を主宰
6月19日「防災士試験受験者への災害心理講義」(県内大学要請)
防災士を目指す大学生に対し、被災者心理および被災現場での犯罪等についての講義を実施
6月25日「高齢者になぜ笑いが必要なのか」(地域団体要請)
笑いの効能と特殊詐欺対策等について、漫談を交え具体的事例を挙げた参加型実践教養を実施
【7〜9月】
7月8日「病院におけるカスタマーハラスメント対策・対応要領」(県内総合病院要請)
医師・看護師・スタッフ等に対する各種カスハラへの対応について、実例を挙げ実践的教養を実施
7月19日「幼児園の給食業務に対するカスハラ対応指導」(教育委員会要請)
執拗なカスハラへの対処要領について、聞き取りをもとに法的措置を踏まえた具体策を指導
7月30日「特殊詐欺対策及び改正道路交通法」(地域団体要請)
警察官を名乗る詐欺への対応要領、および自転車への青切符導入に伴う注意事項を具体的に教養
8月27日「高齢者に対する特殊詐欺対策(笑いで学ぶ)」(地域団体要請)
老人会構成員に対し、現状・手口・対応要領について笑いを交え楽しく抑止対策を指導
9月26日「建設業界に対する危機管理(報道対応含む)」(県内関係者300人対象)
危機管理の要諦、発生時・発生後の対応、報道対応等について資料を配布し講演を実施